Разбор техники по шагам с комментариями Шаг 1. Выслушайте возражение до конца Каких ошибок мы избегаем, выслушивая возражение до конца, и какие возможности получаем. Идея № 1. Вспомните, пожалуйста, прямо сейчас любую ситуацию из вашей жизни, когда вы с кем-то спорили и имели противоположное мнение. Вспомнили? А теперь вспомните, как вы себя чувствовали, когда вы только начинали высказывать свое мнение или задавать важный для вас вопрос, а в ответ слышали перебивающую вас фразу типа "Понял, понял! Сейчас я все тебе расскажу!"? Я не знаю, как вы, но подавляющее большинство людей говорят, что они чувствуют себя плохо. У них появляется ощущение того, что их мнение не нужно и не важно, что их сейчас игнорируют. Далее у них появляется агрессия в слабой или сильной форме. И они уже не слушают ответ собеседника, а продумывают еще более, с их точки зрения, "уничтожающий" ответ или комментарий. Об этом можно подумать и в метафорической форме. Человек собрался с мыслями и начал высказывать свое мнение. Цветок возражения проклюнулся и начал расти. В тот момент, когда цветок полон энергии и желания появиться на поверхности, ему ставят препятствие. Человеку говорят: "Понял, сейчас отвечу". Куда девается энергия роста цветка? На поиск нового пути к поверхности. Куда девается энергия мысли возражения человека? Она не обращает внимания на препятствие и ищет другой путь вырваться наружу. Так зачем мешать? Лучше выслушать до конца и дать цветку возражения расцвести. Человек, который высказал все аргументы, готов ва слушать. И самое главное, он готов услышать вас и ваши доводы. Назад
взять кредит камчатка
