Идея № 2. Выслушивая человека до конца, мы имеем возможность получить максимум информации о том, как данное возражение у него "устроено". Может быть, нам не надо будет после этого задавать уточняющие вопросы, чтобы найти источник данного возражения. Вполне возможно, что если мы дадим человеку высказаться, то получим всю необходимую нам информацию и не будем пребывать в собственных иллюзиях по данному поводу. Как часто вы говорили другим: "Да,ятебя понимаю" -и начинали отвечать, не дослушав? А как часто после этого вы получали в ответ фразу типа "Подожди! Я совсем не то имел в виду" и вам приходилось делать "штрафной круг", возвращаться к началу и все равно выслушивать собеседника до конца? Помните: у человека в голове собственный мир. Вполне возможно, есть люди, которые могут угадывать чужие мысли, но в своей практике и в своей жизни я не встречала ни одного телепата. Поэтому кто вам сказал, что вы знаете что-то заранее и можете определить суть сказанного по первым фразам? Может быть, лучше получить вс информацию от первоисточника полностью, а не лезть поперед батьки в пекло?