Контрпримеры Если человек категорически на чем-то настаивает, то единственное, что может поколебать его веру в собственное мнение и свою информацию, - это контрпример. То есть вам необходимо найти ситуацию, в которой его высказывание неверно. Пример 1 - Я не могу выступать публично. - На каком основании ты так думаешь? - Да у меня никогда это не получалось. - Но я помню, в прошлую пятницу ты очень зажигательно отстаивал свое мнение по проекту. Пример 2 / - Эти приборы недолговечны. - А сколько они должны служить? - Ну, минимум 2-3 года. - Так у Сашки точно такой же прибор вот уже 4 года безотказно служит. И Игорь вместе с Сашей покупал. И не жалуется. Опровергающие метафоры Бывает, что человека ничто не может поколебать в его мнении и никакие логические доводы или контрпример ры не работают. В этой ситуации можно попробовать использовать метафору. У опыта вашего оппонента есть какая-то структура. Пример - Я не хочу даже говорить о вашей косметике. Несколько лет назад я попробовала вашу помаду. Она имела неприятный запах. - Вы можете попробовать ее сейчас. Наши помады очень хорошо пахнут - Нет, зачем мне пробовать. Мне одного раза хватило. В данном возражении есть определенная структура: "Я давно что-то попробовала - это оказалось некачественным - я больше не хочу иметь с этим дело". Теперь ваша задача - создать историю, метафору с подобной структурой, показывающую неразумность отказа. "Простите, правильно ли я вас понимаю. Если один раз вам попались несвежие конфеты, то вы теперь вообще подобные конфеты покупать никогда не будете?" В вопрос заложена та же структура, но с другим продуктом. Вместо конфет можно взять все, что угодно, - сыр, колбасу, одежду определенной марки... "Если вы один раз примерили юбку фирмы X и она вам чем-то не подошла, означает ли это, что вы теперь совсем не будете покупать одежду этой фирмы". Содержание уже не важно. Главное, что сохранена структура опыта и показан несоответствие. Метафоры - очень наглядный и красивый способ разрушения возражений. Тут важно иметь какое-то количество метафор в запасе и быть творческим в их создании и использовании.
лексус штатная навигация
