Идея № 3. К сожалению, истории действуют Не на всех. Есть ситуации, в которых история может даже уничтожить всю вашу предыдущую работу с данным клиентом. Существует два типа людей - внутриреферентные люди и внешнереферентные люди. Не погружаясь глубоко в определение этих типов, скажу только следующую вещь. Внутриреферентные люди собирают информацию из разных источников, проверяют ее и в итоге принимают окончательное решение только сами так, как считают пра вильным. Для них советы не работают. Они сами знают, что им надо. Чужой опыт или чужой выбор их убеждает слабо. Для них истории о людях, которые не являются для них авторитетом, неинтересны и не работают. Эти ис тории их только раздражают. > Внешнереферентные люди принимают решение на основании чужого авторитетного мнения. 4tu больше людей вокруг считают что-то правильным, тем более убедительно это для них. Именно они приводят с собой друзей для того, чтобы получить совет "брать или нет". Именно на них хорошо работает телевизионная и печатная реклама. Именно для них хорошо рассказывать истории о том, как кто-то что-то купил и остался очень доволен. Это их убеждает.
