Важное замечание С того момента как вы услышали фразу и попытались ее понять, то есть представить, о чем идет речь, вы начали строить собственные иллюзии по поводу сказанного. Тезис № 15. Слова вызывают образы как у говорящего, так и у слушающего. Собственные иллюзии ведут к ошибкам в общении. - Эта вещь мне не подходит. - Ну что вы. Это ваш цвет и размер. Примерьте, и вы убедитесь. - Да, но я ищу костюм для своей дочери И она такие вещи не носит. В процессе лингвистического расследования очень важно слушать только слова и работать только со сло вами как символами опыта. "Погружаться", "понимать" "представлять" сказанное клиентом воспрещается до тех пор, пока вся структура карты этого человека не прояснится для вас. Необходимо работать только с поверхностной структурой, только со словами, которые вы слышите. Если вы слушаете другого человека и произнесенные им слова; если вы работаете с этими словами как со значками карты; если вы не погружаетесь в понимание слов и создание собственных иллюзий, то у вас есть шанс быть более точным в своем расследовании. - Эта вещь мне не подходит. - Что значитЧне подходит"? - Мне нужен светлый костюмчик для молодой девушки. А вы мне показали вещь для меня. - Да, хорошо. Теперь я знаю, что вам нужно. Вот посмотрите этот молодежный костюмчик. Назад
